La vidéo est trop faible, la personne au téléphone semble loin et la musique disparaît dans le bruit de la rue. Avant d'accuser le haut-parleur ou d'installer une appli qui promet un volume supplémentaire, il vaut la peine de vérifier les réglages : souvent, le son est bloqué par une limite, un égaliseur ou une coque. Ce guide montre ce qu'il faut vérifier sur Android et sur iPhone, quand une appli d'accessibilité aide vraiment et comment augmenter le son sans nuire à votre audition.
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En bref
- Vérifiez que vous réglez le bon volume : le média, l'appel et la sonnerie sont des commandes séparées.
- Vérifiez qu'aucune limite de volume n'est activée, sur le haut-parleur ou sur les écouteurs.
- Retirez la coque et nettoyez soigneusement la sortie audio, sans liquide.
- Pour les personnes qui ont du mal à entendre, le Amplificador de som du Google (avec écouteurs) et les Adaptations des écouteurs de l'iPhone sont vraiment utiles.
- Les applis qui « forcent » le haut-parleur peuvent déformer le son et endommager le composant. Une enceinte Bluetooth est une meilleure solution.
D'abord, vérifiez les bases
Le téléphone possède plusieurs volumes, et le bouton latéral n'en modifie qu'un à la fois. Dans l'aide d'Android, le Google explique que le bouton change le volume de ce qui est en cours : si une vidéo joue, il change le volume de la vidéo ; si rien ne joue, il change le volume du média. Sur iPhone, Apple décrit un fonctionnement similaire : quand un audio est en lecture, les boutons contrôlent le média ; sinon, ils contrôlent la sonnerie et les alertes.
Sur Android
- Appuyez sur un bouton de volume.
- Dans le panneau qui apparaît, touchez Menu, à droite.
- Réglez chaque commande : Volume du média (musiques, vidéos et jeux), Volume des appels (la voix de l'autre personne pendant un appel), ainsi que la sonnerie, les notifications et l'alarme.
- Si le téléphone est associé à plusieurs appareils Bluetooth, utilisez l'option Lire le média sur pour choisir la sortie du son.
D'après l'aide, certaines de ces étapes sont disponibles à partir d'Android 12, et les marques peuvent changer les noms. Profitez-en pour vérifier que le mode Ne pas déranger ne coupe pas ce que vous voulez entendre.
Sur iPhone
Apple conseille, lorsque le son disparaît ou est faible, de désactiver le mode Silencieux, de désactiver Ne pas déranger (dans Réglages, Concentration) et de tester le haut-parleur : dans Réglages, touchez Sons et vibrations (sur certaines versions, Sons), puis faites glisser plusieurs fois le curseur de la sonnerie et des alertes vers la gauche et la droite. Si aucun son ne sort, le haut-parleur peut nécessiter une réparation.
Vérifiez qu'aucune limite de volume n'est activée
Les systèmes intègrent des limites destinées à protéger l'audition. Elles sont utiles, mais si quelqu'un les a activées et les a oubliées, le volume semble « bloqué ».
Limites de l'iPhone
Dans le manuel de l'iPhone, les limites se trouvent dans Réglages, Sons et vibrations. Les noms peuvent varier selon la version d'iOS :
- Haut-parleur : sous Haut-parleur intégré, l'option Limite de volume comporte l'interrupteur Limiter le volume maximum et un curseur. Dans la même section, Réduction des sons forts atténue les pics.
- Écouteurs : sous Écouteurs, l'option Sécurité des écouteurs comporte l'interrupteur Réduction du volume, également avec un curseur.
- Contrôle parental : si le Temps d'écran est configuré pour un membre de la famille, il est possible d'empêcher la modification de la limite du haut-parleur. Si vous ne parvenez pas à la modifier, c'est peut-être la raison.
Limite de volume sur les Samsung Galaxy
A Samsung dispose également d'un limiteur de volume du média qui, selon le support de la marque, s'applique lorsque vous utilisez des écouteurs ou des enceintes Bluetooth et affiche un avertissement lorsque la limite est atteinte. Si le volume des écouteurs ne dépasse pas un certain niveau, recherchez cette option dans les réglages de volume, sous Sons et vibrations.
Égaliseur et effets sonores
L'égaliseur n'augmente pas le volume maximum, mais modifie les sons mis en avant. Parfois, renforcer la plage de la voix rend une vidéo ou un appel plus facile à comprendre que d'augmenter tout le reste.
- Sur les Samsung Galaxy: dans Paramètres, Sons et vibrations, Qualité sonore et effets, se trouvent le Dolby Atmos et de Adapt Sound. L' Samsung indique que certains effets ne fonctionnent pas avec le Dolby Atmos activé et que, si du bruit apparaît lors de la lecture d'un audio ou d'une vidéo avec celui-ci, il est recommandé de le désactiver. Le Adapt Sound adapte le son à votre façon d'écouter, pour les appels, la musique et les vidéos, mais peut mal fonctionner avec la synchronisation du volume Bluetooth activée.
- Sur iPhone : dans Réglages, Apps, Musique, l'option Égaliseur modifie le son de l'appli Musique. La Vérification du volume, juste à côté, harmonise le volume entre les pistes : elle évite qu'un morceau soit beaucoup plus fort qu'un autre, mais n'augmente pas le volume.
Si la voix paraît étouffée ou métallique après avoir modifié ces réglages, rétablissez l'égaliseur sur l'option par défaut avant d'essayer autre chose.
Pour les personnes qui ont du mal à entendre : fonctions d'accessibilité
Amplificador de som, du Google (Android)
Le Amplificador de som est une appli d'accessibilité gratuite de la Google, avec plus de 100 millions de téléchargements sur Google Play. Selon la boutique, elle a été conçue pour rendre les conversations et les sons proches plus accessibles aux personnes atteintes de perte auditive : elle filtre les bruits, amplifie les sons faibles et permet de renforcer les fréquences graves ou aiguës, même séparément pour chaque oreille.
Point d'attention : elle fonctionne avec des écouteurs, filaires ou Bluetooth, et ne rend pas le haut-parleur du téléphone plus fort. L'aide officielle indique que l'appli est déjà installée sur les Pixel 3 ou plus récent et sur certains autres appareils Android, et que l'amplification du média du téléphone (vidéos et musiques) est une fonction des Pixel avec Android 10. La boutique demande Android 8.1 ou une version plus récente. Avec certains écouteurs Bluetooth, le son peut arriver avec un léger décalage.
- Si l'appli n'est pas sur le téléphone, installez-la depuis Google Play.
- Connectez vos écouteurs.
- Abra Configurações, toque em Acessibilidade, em Amplificador de som , et Ouvrir le Amplificador de som. Si vous l'avez téléchargée depuis la boutique, vous pouvez aussi l'ouvrir depuis la liste des applis.
- Sous Microphone du smartphone, ajustez les commandes de réduction du bruit et d'amplification des sons faibles jusqu'à ce que ce soit confortable.
Adaptations des écouteurs (iPhone)
Sur iPhone, la fonction similaire est déjà intégrée au système et ne nécessite aucune appli. Les Adaptations des écouteurs amplifient les sons faibles et ajustent certaines fréquences selon votre audition. Apple liste les écouteurs compatibles, parmi lesquels AirPods (à partir de la 2e génération), AirPods Pro, AirPods Max, EarPods et certains modèles Beats.
- Ouvrez Réglages, appuyez sur Accessibilité puis sur Audio et vidéo.
- Appuyez sur Adaptations des écouteurs et activez l'option.
- Choisissez si le réglage s'applique au téléphone, aux médias ou aux deux.
- Utilisez Personnaliser l'audio, dans un endroit calme, pour que l'iPhone suggère un réglage à partir des échantillons que vous choisissez.
Sur le même écran Audio et vidéo se trouve la commande Balance. Si un côté de l'écouteur semble plus faible, vérifiez qu'elle est bien au centre.
Coque, saleté et sortie du son
Une coque mal ajustée ou mal découpée peut couvrir une partie du haut-parleur, et la poussière accumulée dans la grille étouffe le son. Apple et le Google recommandent le même début : retirer la coque, le film et la protection, et vérifier que l'ouverture du haut-parleur n'est pas bloquée ou sale.
- Sur iPhone, Apple indique de nettoyer l'ouverture du haut-parleur avec une petite brosse à poils souples, propre et sèche.
- Sur les Pixel, le Google recommande de nettoyer haut-parleurs et microphones avec précaution à l'aide d'un chiffon doux et non pelucheux.
- N'utilisez ni aiguille, ni épingle, ni cure-dent, et ne versez aucun produit de nettoyage sur les ouvertures. La pièce est délicate et l'écran de protection peut facilement être percé.
- Si le son reste déformé, avec des craquements ou un sifflement même sans la coque, faites appel au service après-vente.
Enceintes et écouteurs Bluetooth
Le haut-parleur du téléphone est petit par nature. Quand l'objectif est un vrai volume, pour une réunion, un barbecue ou un cours, une enceinte Bluetooth fait mieux que n'importe quelle application, car le son provient d'un appareil conçu pour cela. Pour écouter seul dans un endroit bruyant, un bon casque offre plus de clarté avec moins de volume.
Lorsque plusieurs appareils sont connectés, vérifiez où part le son : sur Android, via l'option Lire le média dans le panneau de volume ; sur iPhone, dans les réglages Bluetooth, qui affichent ce qui est connecté. Et rappelez-vous que les limites de volume peuvent aussi s'appliquer aux écouteurs et enceintes Bluetooth.
Comparatif rapide
| Réglage | Où le trouver | Ce qu'il résout |
|---|---|---|
| Volumes séparés | Bouton de volume et Menu (Android) | Média faible avec une sonnerie forte, ou l'inverse |
| Limite de volume | Haptique et sons (iPhone) ; Sons et vibrations (Samsung) | Volume qui ne dépasse pas un certain niveau |
| Égaliseur et effets | Qualité sonore et effets (Samsung) ; Apps, Musique (iPhone) | Voix étouffée ou son peu clair |
| Amplificador de som | Application du Googlesous Android, avec écouteurs | Difficulté à entendre les conversations et les sons proches |
| Adaptations des écouteurs | Accessibilité, Audio et vidéo (iPhone) | Sons faibles difficiles à entendre dans les écouteurs |
Méfiez-vous des applications qui « forcent » le volume
Le magasin regorge d'applications qui promettent de dépasser le volume maximal. Le haut-parleur, cependant, a une limite physique. Quand une application pousse le signal au-delà de ce que la pièce peut reproduire, le résultat est en général un son déformé, des grésillements et, avec le temps, une usure ou un dommage du haut-parleur, qui peut nécessiter un remplacement. Si vous voulez tout de même en tester une :
- Installez-la uniquement depuis la boutique officielle et vérifiez le développeur.
- Regardez les mentions « Contient des publicités » et « Achats intégrés » et lisez les avis récents.
- Méfiez-vous des autorisations sans rapport avec le son, comme les contacts et la localisation.
- Montez progressivement et arrêtez-vous à la première distorsion. Si le son « grésille », désinstallez-la.
Prenez soin de votre audition
Un volume élevé pendant longtemps nuit à l'audition, et la perte peut être définitive. L'Organisation mondiale de la santé (OMS) estime que plus d'un milliard de jeunes adultes risquent une perte auditive permanente et évitable à cause de mauvaises habitudes d'écoute, comme écouter de la musique forte pendant de longues périodes. Les limites de volume du téléphone sont donc des alliées, non des ennemies.
- Dans un endroit bruyant, préférez un casque qui isole bien plutôt que de monter le volume au maximum.
- Faites des pauses lorsque vous portez un casque longtemps.
- Si vous ou un proche commencez à demander que l'on répète les phrases, consultez un professionnel de l'audition ; les fonctions d'accessibilité aident, mais ne remplacent pas un examen.
Questions fréquentes
Pourquoi seul l'appel est faible ?
Sous Android, le volume d'appel est une commande à part : augmentez le bouton de volume pendant l'appel ou réglez Volume des appels dans le menu du panneau. Sur iPhone, Apple suggère de tester en haut-parleur ; si le sifflement persiste, le problème peut venir du signal du réseau, et il vaut la peine d'essayer ailleurs.
Le Amplificador de som rend-il le haut-parleur plus fort ?
Non. Il est conçu pour être utilisé avec des écouteurs et pour aider les personnes malentendantes à entendre les conversations et les sons environnants. Pour plus de volume dans la pièce, utilisez une enceinte.
Le Amplificador de som fonctionne-t-il sur iPhone ?
Non, il est réservé à Android. Sur iPhone, la fonction équivalente sont les Adaptations des écouteurs, dans les réglages d'Accessibilité, avec des écouteurs compatibles.
Retirer la coque change-t-il vraiment quelque chose ?
Oui, cela peut. Apple comme le Google placent le retrait de la coque et du film parmi les premières étapes lorsque le son est faible ou étouffé. Testez avec et sans coque dans la même vidéo pour comparer.
Puis-je désactiver la limite de volume des écouteurs ?
Oui, dans les mêmes menus où on l'active. Pensez d'abord à la raison de son existence : une limite un peu plus haute suffit souvent à résoudre le problème sans exposer l'oreille.
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